Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Anbieterin und Geltungsbereich

1.1Anbieterin, Verkäuferin und Vertragspartnerin für sämtliche Bestellungen über cbdeluxe-headshop.ch ist die easytrade distribution AG, Habsburgerstrasse 32, 6003 Luzern, Schweiz, UID CHE-202.258.042. «CBDeluxe Headshop» ist eine Marke der easytrade distribution AG.

1.2Kontakt: info@cbdeluxe-headshop.ch, Telefon +41 79 704 20 00, erreichbar Mo–Fr 09:30–18:30 und Sa 10:00–16:00.

1.3Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop cbdeluxe-headshop.ch geschlossen werden, sowie für die damit verbundenen Lieferungen. Der Online-Shop richtet sich an Privatkunden, das heisst an natürliche Personen, die überwiegend zu privaten Zwecken bestellen.

1.4Massgebend ist die bei Abgabe der Bestellung im Online-Shop abrufbare Fassung dieser AGB.

2.Mindestalter und Altersprüfung

2.1Der Online-Shop und sämtliche darin angebotenen Produkte richten sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Altersjahr vollendet haben. Bestellungen durch Minderjährige sind unzulässig.

2.2Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde aktiv bestätigen, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Die dafür vorgesehene Checkbox ist nicht vorausgewählt; ohne aktive Bestätigung kann keine Bestellung abgeschlossen werden.

2.3CBDeluxe ist berechtigt, die Alters- und Identitätsangaben vor der Annahme der Bestellung, vor dem Versand oder bei der Zustellung durch geeignete Nachweise oder durch ein Altersverifikationssystem prüfen zu lassen. Kann das Mindestalter nicht verifiziert werden oder bestehen begründete Zweifel an den Angaben, kann CBDeluxe die Bestellung ablehnen oder einen bereits geschlossenen Vertrag stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

2.4Der Kunde hat sicherzustellen, dass altersbeschränkte Produkte nur von einer volljährigen Person entgegengenommen und weder an Minderjährige weitergegeben noch für Minderjährige bestellt werden.

3.Sortiment und Produktinformationen

3.1CBDeluxe vertreibt insbesondere CBD-Produkte, Tabak- und Nikotinprodukte, elektronische Zigaretten sowie Zubehör. Es werden ausschliesslich Produkte angeboten, deren Verkauf und Inverkehrbringen nach der jeweils anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung zulässig ist.

3.2CBD-Produkte werden nur angeboten, wenn ihr Gesamt-THC-Gehalt unter 1,0 % liegt und sie zusätzlich die für ihre jeweilige Produktkategorie geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Der konkrete THC-Gehalt wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Enthält ein Produkt kein THC, wird es mit «THC-Gehalt: 0 %» gekennzeichnet.

3.3Angaben zu Zusammensetzung, Inhaltsstoffen, Analysewerten, Herkunft und Zertifizierungen beruhen auf den Unterlagen der Hersteller und Vorlieferanten. CBDeluxe verlangt für die betroffenen Produkte entsprechende Analysenachweise und prüft die Angaben auf Plausibilität. Stellt ein Kunde eine Abweichung fest, ist dies CBDeluxe umgehend zu melden; CBDeluxe klärt den Sachverhalt ab und ergreift die erforderlichen Massnahmen nach Ziffer 12.

3.4Die Produktbeschreibung, Gebrauchsanweisung, Kennzeichnung und Warnhinweise bestimmen die zulässige und bestimmungsgemässe Verwendung. Informationen im Online-Shop stellen keine medizinische Beratung dar; die angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel und kein Ersatz für Arzneimittel.

3.5Für die Zulässigkeit eines Produkts ist die Rechtslage im Zeitpunkt des Vertragsschlusses massgebend. Ändern sich die gesetzlichen Vorgaben nach der Lieferung, berührt dies die Gültigkeit des bereits erfüllten Kaufvertrags nicht.

3.6CBDeluxe überprüft die für das Sortiment massgebenden gesetzlichen Vorgaben fortlaufend. Produkte können jederzeit gesperrt, aus dem Sortiment entfernt oder zurückgerufen werden, wenn neue rechtliche Vorgaben, behördliche Anordnungen oder Hinweise auf fehlende Produktsicherheit dies erfordern.

4.Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; massgebend sind die jeweilige Produktbeschreibung und Kennzeichnung. Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

4.2Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde den Warenkorb, die bestellten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten sowie seine Eingaben prüfen und korrigieren. Unmittelbar vor dem Bestellabschluss muss der Kunde diese AGB über eine nicht vorausgewählte Checkbox aktiv akzeptieren und die Altersbestätigung nach Ziffer 2.2 abgeben.

4.3Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb aufgeführten Waren ab.

4.4CBDeluxe bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande, die CBDeluxe dem Kunden nach Prüfung der Bestellung elektronisch zustellt.

4.5Kann eine Bestellung insbesondere wegen fehlender Verfügbarkeit, fehlender Altersverifikation, unrichtiger Angaben, rechtlicher Einschränkungen oder eines offensichtlichen Preisfehlers nicht angenommen oder ausgeführt werden, informiert CBDeluxe den Kunden und schlägt eine Alternative vor oder erstattet bereits geleistete Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

4.6Die Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltenden AGB werden gespeichert. Der Kunde erhält die Bestellinformationen elektronisch und kann die AGB im Online-Shop speichern und ausdrucken. Die Vertragssprache ist Deutsch.

5.Kundendaten und zulässige Nutzung von Zahlungsmitteln

5.1Der Kunde muss im Bestellprozess vollständige und wahrheitsgemässe Angaben machen. Verpflichtend sind Vorname, Nachname, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Lieferland und E-Mail-Adresse.

5.2Änderungen oder Fehler bei den Bestell- und Adressdaten sind CBDeluxe unverzüglich mitzuteilen. Muss eine Sendung wegen unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben des Kunden erneut versandt werden, kann CBDeluxe die Kosten des erneuten Versands in Höhe der im Shop ausgewiesenen Versandkosten in Rechnung stellen. Weitergehende Kosten werden nicht erhoben.

5.3Ein Zahlungsmittel darf nur durch dessen rechtmässigen Inhaber oder mit dessen ausdrücklicher Genehmigung verwendet werden. CBDeluxe kann Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder eine unberechtigte Verwendung ablehnen oder stornieren.

6.Preise, Zahlungsarten und Belastung

6.1Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige nicht frei wählbare öffentliche Abgaben. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Massgebend ist der bei Abgabe der Bestellung angezeigte Preis.

6.2Für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels erheben wir keine Zuschläge, Gebühren oder Aufpreise. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der Ihnen belastet wird.

6.3Die im Bestellprozess tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Für Belastung und Versand gilt je nach gewählter Zahlungsart:

• Kartenzahlung: Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Der Versand erfolgt anschliessend innerhalb der Lieferfrist nach Ziffer 8.3.
• Vorauskasse / Banküberweisung: Der Versand erfolgt nach vollständigem Eingang der Zahlung. Die Lieferfrist nach Ziffer 8.3 beginnt mit dem Zahlungseingang.
• Kauf auf Rechnung: Der Versand erfolgt vor der Zahlung. Die Rechnung wird dem Kunden einen Werktag nach dem Versand per E-Mail zugestellt und ist innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

6.4Die Zahlungsabwicklung kann über beauftragte Zahlungsdienstleister erfolgen. CBDeluxe bleibt unabhängig davon Verkäuferin und Ansprechpartnerin für die Bestellung. Soweit für eine Zahlungsart zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese dem Kunden vor Auswahl der Zahlungsart angezeigt.

6.5Beim Kauf auf Rechnung kann CBDeluxe vor der Annahme der Bestellung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen oder durch einen beauftragten Dienstleister durchführen lassen. Die eingesetzten Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt. CBDeluxe kann diese Zahlungsart im Einzelfall ausschliessen.

6.6Kommt der Kunde beim Kauf auf Rechnung in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Mahnkosten werden höchstens im Umfang des tatsächlichen Aufwands und höchstens dreimal erhoben.

6.7Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CBDeluxe.

6.8Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich auf das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel und unter Bezugnahme auf die ursprüngliche Zahlung. Eine Auszahlung in bar erfolgt nicht.

7.Gutscheine, Rabattcodes und Treuepunkte

7.1Rabatt- und Aktionscodes werden von CBDeluxe unentgeltlich abgegeben. Sie sind nur innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums und nur für die angegebenen Produkte oder Mindestbestellwerte einlösbar, nicht mit Bargeld auszahlbar und nicht übertragbar. Fehlt eine Angabe zur Gültigkeitsdauer, ist der Code unbefristet einlösbar.

7.2Entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine sind unbefristet einlösbar und übertragbar. Ein Restguthaben bleibt nach einer Teileinlösung bestehen. Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

7.3Treuepunkte werden gutgeschrieben, sobald die zugrunde liegende Bestellung vollständig bezahlt ist. Sie haben keinen Barwert und sind nicht übertragbar. Wird eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben oder storniert, werden die darauf entfallenden Punkte im entsprechenden Umfang wieder abgezogen. Reicht das Punkteguthaben dafür nicht aus, verzichtet CBDeluxe auf eine Nachforderung.

7.4Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Rabattcode, einem Geschenkgutschein oder Treuepunkten bezahlt wurde, zurückgegeben oder storniert, erstattet CBDeluxe den in Geld bezahlten Anteil auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Der über einen Geschenkgutschein oder über Treuepunkte gedeckte Anteil wird dem Kunden im entsprechenden Wert wieder gutgeschrieben.

8.Liefergebiet, Versandkosten und Lieferfrist

8.1Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete werden nicht angeboten. Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb der Schweiz oder Liechtensteins werden abgelehnt oder storniert.

8.2Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene vollständige Lieferadresse. Die Lieferadresse muss Vorname, Nachname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort enthalten.

8.3Für verfügbare Lagerware beträgt die Lieferfrist sowohl innerhalb der Schweiz als auch nach Liechtenstein 1–3 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Anbieterin. Der Beginn der Frist richtet sich nach der gewählten Zahlungsart gemäss Ziffer 6.2.

8.4Ist bei einem Produkt vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich eine abweichende Lieferfrist angegeben, gilt diese produktbezogene Lieferfrist. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte gilt die längste angegebene Lieferfrist.

8.5Die Versandkosten betragen CHF 10.00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abgibt.

8.6CBDeluxe ist zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

8.7Bei einer absehbaren Lieferverzögerung informiert CBDeluxe den Kunden so rasch wie möglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8.8Erkennbare Transportschäden oder ein Verlust der Sendung sind CBDeluxe möglichst unverzüglich unter info@cbdeluxe-headshop.ch zu melden. CBDeluxe unterstützt den Kunden bei der Abklärung mit dem Versanddienstleister; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9.Stornierung vor Versand

9.1Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, solange die Sendung noch nicht dem Versanddienstleister übergeben wurde. Der Stornowunsch ist unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an info@cbdeluxe-headshop.ch zu richten.

9.2CBDeluxe bestätigt die Stornierung elektronisch. Bereits geleistete Zahlungen werden innert 14 Kalendertagen nach der Bestätigung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

9.3Ist die Sendung bereits übergeben, richtet sich das weitere Vorgehen nach Ziffer 10.

10.Rücknahme aus Kulanz

10.1Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. CBDeluxe gewährt kein freiwilliges Rückgaberecht; ein Anspruch auf Rücknahme bestellter Ware besteht nicht.

10.2Ungeöffnete Ware in unbeschädigter Originalverpackung nehmen wir aus Kulanz innert 14 Kalendertagen ab Erhalt zurück, sofern die Rückgabe vorgängig per E-Mail an " + A_MAIL + " unter Angabe der Bestellnummer angemeldet wurde. Ein Anspruch darauf besteht nicht; CBDeluxe kann die Rücknahme ohne Angabe von Gründen ablehnen.

10.3Eine Rücknahme aus Kulanz setzt voraus, dass die Ware vollständig, unbenutzt, unbeschädigt, ungeöffnet, unversiegelt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

10.4Ausgeschlossen sind in jedem Fall geöffnete oder entsiegelte CBD-, Tabak-, Nikotin-, Liquid-, Lebensmittel-, Körperpflege- und Hygieneprodukte sowie Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nach dem Öffnen nicht erneut verkauft werden können.

10.5Bei einer Rücknahme aus Kulanz trägt der Kunde die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung. Rücksendungen dürfen erst nach unserer Bestätigung an folgende Adresse geschickt werden: easytrade distribution AG, CBDeluxe Retouren, Hauptstrasse 13, 6280 Hochdorf.

10.6Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung erstattet CBDeluxe den Kaufpreis der akzeptierten Rücksendeware innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für den mit Gutschein oder Treuepunkten gedeckten Anteil gilt Ziffer 7.4.

10.7Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln nach Ziffer 11 bleiben von dieser Ziffer unberührt und gelten in jedem Fall.

11.Mängel und Gewährleistung

11.1Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts, insbesondere Art. 197 ff. OR.

11.2Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder unvollständige Lieferungen sind CBDeluxe unverzüglich nach Feststellung unter info@cbdeluxe-headshop.ch mitzuteilen. Die Mitteilung soll die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und, soweit möglich, aussagekräftige Fotos enthalten.

11.3Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

11.4Bei einem berechtigten Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu. Je nach Art des Produkts und des Mangels kommen insbesondere Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht.

11.5Gewährleistungsansprüche verjähren bei neuen Waren zwei Jahre nach Ablieferung, soweit keine längere Frist oder eine ausdrücklich gewährte Garantie gilt.

11.6Vor einer Rücksendung wegen eines behaupteten Mangels ist die Freigabe von CBDeluxe einzuholen. Bestätigt die Prüfung einen Mangel, erstattet CBDeluxe die notwendigen und nachgewiesenen Kosten einer angemessenen Rücksendung. Bei einer Rückabwicklung wird der Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

11.7Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die nach der Lieferung durch unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung von Warn- oder Gebrauchshinweisen, gewöhnliche Abnutzung, äussere Einwirkung oder eigenmächtige Veränderungen verursacht wurden.

11.8CBDeluxe bestätigt den Eingang von Reklamationen innert zwei Werktagen und teilt dem Kunden das Ergebnis der Prüfung so rasch wie möglich mit.

12.Produktsicherheit und Rückrufe

12.1CBDeluxe bleibt gegenüber dem Kunden die zentrale Ansprechpartnerin für Reklamationen und Produktsicherheitsfragen. Die Mitwirkung von Herstellern, Importeuren, Lieferanten oder Dienstleistern ändert nichts an der Stellung von CBDeluxe als Verkäuferin.

12.2Der Kunde muss sämtliche Produktkennzeichnungen, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen beachten und die Produkte ausschliesslich bestimmungsgemäss verwenden.

12.3Bestehen Hinweise auf einen Sicherheitsmangel, einen Verstoss gegen produktrechtliche Vorgaben oder eine behördliche Rückrufanordnung, kann CBDeluxe Lieferungen stoppen, Bestellungen stornieren und einen Produktrückruf durchführen. Betroffene Kunden werden nach Möglichkeit direkt informiert; die gesetzlichen Ansprüche bleiben bestehen.

13.Haftung

13.1CBDeluxe haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für direkte Schäden haftet CBDeluxe insbesondere bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung.

13.2Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

13.3Die Haftung für Schäden aus einer nicht bestimmungsgemässen oder missbräuchlichen Verwendung der Produkte ist ausgeschlossen, soweit CBDeluxe den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.

13.4Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, nach zwingendem Produkthaftungsrecht oder soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

14.Datenschutz

14.1CBDeluxe bearbeitet Personendaten insbesondere zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Alters- und Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten, einschliesslich der Rechte der betroffenen Personen, ergeben sich aus der im Online-Shop veröffentlichten Datenschutzerklärung.

14.2Personendaten können im erforderlichen Umfang an Zahlungs-, Versand-, Alters- und Identitätsprüfungs- sowie IT-Dienstleister übermittelt werden. Einzelne dieser Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland; eine Bekanntgabe erfolgt nur an Staaten mit einem angemessenen Datenschutz oder unter geeigneten vertraglichen Garantien.

14.3Für Webanalyse, Reichweitenmessung und Kundenkommunikation setzt CBDeluxe Dienste Dritter ein. Diese sind in der Datenschutzerklärung einzeln aufgeführt. Nicht notwendige Cookies sowie Analyse- und Marketingdienste werden nur mit vorheriger Einwilligung des Nutzers eingesetzt; die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

15.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1Auf diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen CBDeluxe und dem Kunden ist schweizerisches Recht anwendbar.

15.2Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen sowie die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände bleiben vorbehalten; der Kunde wird durch diese AGB nicht verpflichtet, ausschliesslich am Sitz von CBDeluxe zu klagen.

15.3Die deutsche Fassung dieser AGB ist massgebend.

16.Schlussbestimmungen

16.1Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

16.2CBDeluxe kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gilt stets die Fassung, die der Kunde vor Abgabe der Bestellung aktiv akzeptiert hat. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.

16.3Stand dieser AGB: 19.08.2026